過去28年里,被央視315晚會曝光過的知名企業和品牌很多,其中不乏耐克、Zara、無印良品等知名品牌,淘寶、美麗說、大眾點評等大平臺。它們有的宣稱已經“改邪歸正”,有的死性不改卻依舊大賣,有的已經江河日下乃至銷聲匿跡。
在29屆央視315晚會前夕,我們來回顧那些歷年被曝光過的,在電商平臺比較常見的品牌和產品,看看如今它們都怎么樣了。廣大賣家選擇類目和產品時也可因此獲得一些鏡鑒,少踩一些雷,避開一些坑。
山寨飲料
2018年的央視315晚會曝光了大批山寨核桃露、核桃花生、杏仁露等飲料。山東棗莊五家公司上榜,包括康源、金順源、溢香源等。
各種添加劑+兩噸純凈水+核桃香精=市場上熱銷的“核桃花生”。核桃的味道靠的是核桃香精,一罐料汁能生產出8000瓶“核桃花生”。
這些企業生產的飲料多仿冒與正品高度相似的包裝。“六個純核桃”、 “六仐核桃”、 六禾核桃”,除了產品名稱外,產品包裝色調,構圖,代言人形象也足以以假亂真。這些跟風模仿的產品,主要是銷往一些三四線城市及農村市場。
如今,康源食品公司已被吊銷;金順源處于非正常經營狀態,身背6宗未了官司,法人成為老賴;溢香園則依然正常營業。
315晚會之后,淘寶、京東等平臺全部下架了承德杏仁露,被仿冒對象露露和六個核桃等品牌卻未可松一口氣。大家只要稍微留心,在四五線城市和縣城、農村不難發現類似的山寨貨依然充斥各處,很多還是從某些大型電商平臺進的貨。
你發現身邊出現了哪些山寨產品?歡迎留言吐槽。
大牌耐克
2017年315晚會,央視曝光了耐克在Hyperdunk 2008 FTB產品中宣稱鞋后跟帶有zoom air氣墊,但細心的消費者發現該款籃球鞋并沒有氣墊。對此,耐克拒不承認該問題,并拒絕對消費者三倍賠償,稱“這是產品描述上的錯誤。”隨后耐克只肯提供全額退貨退款服務,以及一張耐克官網購買單件產品七五折的優惠券。
隨著事件的發酵,以及執法機關的調查和執法,耐克集團中國子公司耐克商業(中國)有限公司最終發布聲明稱,向消費者道歉的同時,給予購買Hyperdunk 2008 FTB 復刻版籃球鞋的用戶賠償4500元。
上個月20日,NCAA北卡羅來納大學和杜克大學的焦點戰中,NBA準狀元、杜克大學主力大前鋒錫安·威廉姆森(Zion Williamson)上場僅33秒就“踩爆”了自己穿的耐克PG 2.5球鞋,這導致他受傷離場。
“爆鞋事件”直接導致耐克的股價在次日收盤時收跌1.05%,市值蒸發13億美元。與此同時,耐克球鞋的代工廠商臺灣裕元集團的股價也受到沖擊,下跌3.93%。不過,第三日美股收盤,耐克股價又上漲0.96%收復了失地。有分析師表示:“這雖讓耐克感到尷尬,卻不會對其業務產生實質性影響。”
雖然國人一直有A貨質量比正品更好的調侃,但大牌的抗壓能力、公關能力和自我修復能力無疑可以給經銷商充足的信心。
無印良品
2017年315晚會,被央視曝光的還有無印良品。其店中一些日本食品的外包裝被貼上了產地為日本的中文標簽,但是揭開中文標簽后,露出了這些產品的真實產地,疑似來自于日本核輻射地區,名列禁止進口名單。隨后無印良品發表聲明表示是誤會。
2018年9月,北京市工商局海淀分局商品科對無印良品(巴溝華聯店)開展商品抽檢工作,卻未獲得無印良品工作人員的配合。隨后,當地工商局在官網通報了無印良品服裝質量抽檢結果,共10批次服裝不合格。
在產品質量受到質疑時,無印良品還被爆出食品含有致癌風險。今年1月15日,香港消費者委員會發布的檢測報告稱,無印良品的一款榛子燕麥餅干被發現含有基因毒性和致癌性的物質。
在日本,無印良品為中低端品牌,多出現在超市中,以雜貨店定位示人。進入中國市場后,無印良品改變了策略,定位為中高端生活品牌,定價也高于日本同款不少。其在華業務仍在擴張,還打出了另一張牌——發展延伸業務。
2018年,無印良品分別在深圳和北京開設了兩家酒店MUJIHotel,深圳的酒店還是無印良品全球首家酒店。
2018年12月和2019年1月,無印良品分別在南京和杭州各開了一家旗艦店。門店比普通門店要大,加入了MUJI books、咖啡廳等服務,聲稱會融入本地特色。
質量頻頻被曝出問題,業務卻越做越大,是這個品牌手段高、策略好,還是要怪國人人傻錢多?
平臺刷單
2016年315晚會,央視曝光了淘寶、大眾點評、美麗說等平臺店鋪存在刷單行為,哄騙不明真相的消費者,并形成龐大的產業鏈。
淘寶連夜回應,感謝央視曝光互聯網刷單這一黑產業,希望和有關部門聯手加強監管。
如今,刷單在各大電商平臺上幾乎是賣家心照不宣的行為。很多賣家認為,刷單可能死,不刷單肯定死。
派友“卡卡”的觀點很正:
有沒有搜索流量取決于產品,不是說刷單就有搜索流量,不刷就沒有搜索流量。產品不好,刷單也解決不了問題,產品好的話,可以直接用直通車去懟,既安全又利于店鋪后期的一個發展,何樂而不為呢。別老是想著天天刷單刷單,帶來的后果就是,人群不精準,轉化拉低。何必呢?
各大平臺平時對刷單也是睜一只眼閉一只眼,以今天的大數據技術,要抓刷單可謂一抓一個準。
到了315前夕,各大平臺便暗搓搓地稽查,很多店鋪紛紛中招。
平臺這么做,一來假以姿態,二來萬一上了315榜單也有個擋箭牌。
最后
上過315黑榜的品牌和產品還有很多,在此未能一一列舉。
值得一提的是,2015年曝光的D&G、ARMANI、H&M、ZARA抽檢結果不合格,涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等方面。如今,ARMANI依然活得滋潤,H&M和ZARA遍布一二線城市各大商圈。
唯獨是D&G作妖“辱華”,幾乎退出大陸市場。最近消息是,D&G創始人雙雙跌出福布斯榜;今年的金球獎和奧斯卡,沒人穿D&G。
以上被曝光過的品牌和產品,和我們的日常生活很近,很多都在廣大賣家的選品范圍內,刷單行為更是再熟悉不過了。今年的315晚會,又會曝光哪些平臺、品牌、產品和違規行為呢?